文/青铜眼
标题：你怎么看：超市买的洗衣液有臭味，记者捂鼻说“上头”
现在的老百姓生怕买到假货和质量低劣的产品，因此很多人更愿意去大型商场、超市购物，不过世界那么大，总会有一两个顾客会遇到不顺心的事。有位顾客前阵子在大卖场买了一桶洗衣液，拿回家使用后发现有异味，现场他打开瓶盖让记者闻了一下，“薰衣草味”熏得女子捂鼻说太上头了！这其中究竟发生了什么，让我们先看视频：
00:59顾客买的洗衣液有异味经过
首先给大家整理一下事件经过，河南的刘先生半个月前在一家大卖场买了桶蓝月亮洗衣液，而且还是带薰衣草香味的，听说这个味儿闻起来很舒服。几天后他打开瓶盖倒了一点在滚筒洗衣机里洗衣服，没一会整个屋子就充满了浓浓的异味。最后打开洗衣机才发现“罪魁祸首”就是这个洗衣液所散发的味道。他评价“比马桶里的味道还要臭！”联系厂家，对方愿意假一赔十，再额外补偿一些损失给顾客，可最后又突然变卦说，只能免费换一瓶新的。刘先生一听就不乐意了，于是把这件事曝光了媒体。
调解结果
记者现场闻了闻，立马就花容失色捂着鼻子直呼“上头！”看来这个薰衣草味儿确实是挺熏人的，找到厂家当地的负责人，对方表示称，“东西具体是如何变质的，需要拿到公司或者给专业机构检测，不过遇到类似情况真的实属个例。”那么广大网友们，你们在购买这款产品时有没有遇到过洗衣液发臭的情况呢？现场这名厂家负责人向顾客赔礼道歉，并给出了合理的解决方案：先把产品拿回去检查，等结果出来后再及时反馈给顾客，另外对于顾客提出的赔偿诉求，他个人愿意先行垫付。刘先生表示很满意这个结果，不会再追究下去。
小编感悟
对于刘先生的经历，小编觉得，如此知名的洗衣液厂家，以及如此正规销售渠道的卖场，出现这样的情况确实不应该，不过这也可以理解，毕竟产品在生产、运输、存放等环节上难免会出现不可避免的失误。至于对顾客的承诺，该赔偿赔偿，该道歉道歉，只有这样才能成为消费者信得过的产品。另外根据《消保法》产品质量问题赔偿标准中，消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的10倍赔偿。
那么问题来了，大伙对这件事怎么看，顾客在遇到这种情况时，应该如何合理维权呢？评论
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