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容声整机保修的洗衣机坏了修一下要附加30

来源:洗衣 时间:2023/4/15

30元的路费补贴是否合理?

去年十月份我在淘宝上买了一台迷你容声洗衣机,之前一直用的挺好。前天晚上洗衣服的时候,我发现洗衣机的声音特别大,还有一股烧焦的味道,但还能正常工作。等洗完,我把衣服拿出来,发现衣服就像在水里捞了一遍,一点都没有甩干。

我意识到可能洗衣服出问题了,但我也不知道哪里出问题了,于是我打。客服问我什么时候买的,出现了什么问题,我如实说了一遍。她说维修人员会在48小时内联系我,我说好。我问她一年整机保修,我的洗衣机还在保修期内吧,她说是的,你准备好发票就行。我说好。

我大概是昨天下午四点多打的电话,差不多5点零几分就接到了维修人员的电话,他说他就在我们小区附近,要么今天先来看看,万一修不好,他们要带回去修,我说好。我觉得这个服务速度真是又快又好。

但是接下来的事情却让我觉得以后就算在保修期内,我也不会找他们厂家维修了。事情是这样的,他们打完电话,过了半个多小时,两个人就来到了我家,一个是师傅,一个是徒弟,师傅穿着XX电器的工作服,徒弟没有穿。上来的时候两个人手上都没有带工具。我犹豫了一下,还是让他们进了门。

他们两个开始在阳台上试洗衣机,试了一下,发现声音不对。我就问他像这种情况多吗?师傅说很少。他们又把洗衣服放倒,接着开按钮试,试了五六分钟。师傅开始在手机上不停地回信息,看得出确实很忙。徒弟一直用手扶着洗衣服,等着师傅。我说你不会修吗?他说我还在学,才跟了两三天。我们俩就这么干等着,师傅回了有十来分钟的信息。我说我能帮上什么忙,他说离我们远一点就行。

我退出去给他们拿了两瓶水,我说你天热,喝瓶水。他们说公司有规定不能喝,我就放在了一边,我想这公司规定还挺严,喝两瓶水又怎么啦!后来师傅跟我说:“”你这个机器万一里面东西卡住了,洗的东西进去了,修的话不免费,在保修期内也不免费。”我说那得多少钱,他说很便宜,几十元。他说几十元我心里想的可能是30或者40元,也就没再问。

后来他说工具没拿上来,问我家里有没有十字螺丝刀,我拿给他们,后来拆开来果然是一只袜子卡进去了,还搅烂了。不到十分钟,他们就把袜子拿出来了。他说拿袜子40元,路程补贴30元,1.5元每公里,他们是从宁波过来的,20公里也少算了。

我说这不太合理吧,这个收费你们公司有规定吗?这样拿一个袜子就要70元,而且我这个洗衣服去年十月份才买的,买来也不到元,这么短的时间就要修了,修一下还这么贵,这个袜子我又不是故意塞进去的。

他说那没办法,这是我们公司的规定,可能是职业病,我喜欢刨根问题,我说那请你把收费标准给我看。于是他开始翻手机,翻了几分钟,给我看其中一条,洗衣服过滤网清洗一次40元,我说我又没清洗,你只是帮我把里面的袜子拿出来,师傅说清洗简单,拿袜子比清洗更难,所以给你便宜了。他又跟我说他们是从宁波来的,开过来30公里,给你收30元已经算便宜了。我说你给我打电话的时候,说就在我们小区附近,别家有冰箱要修,你不是专门为我跑这一趟,为什么要收30元,那你从北京上海来,我也要按公里数给你补贴吗?他说那我你的不收,别家的也不收,我们不是亏了吗?

最后他说算了,你付65元吧,我在

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