春节临近，从上海回到最初出发的南京总部，履新苏宁易购副总裁的范志军，正寻求着变与不变。
年闯入家电圈，一晃近30年，商品变了，场景变了，用户也变了，范志军有一点认知却从未改变：家电这一行很枯燥，但家电连接的场景，始终是人们最珍视的亲情、爱情、友情。
作为这家国内规模领先家电3C零售渠道的“两白一黑”操盘者，站在新的起跑线上，范志军决定要和冷冰冰的家电，来一场轰轰烈烈的“谈情说爱”。
范志军认为，好家电应该承载着爱的温度，助力品质生活，而好服务则是眼下家电行业的有效突破口。
苏宁易购副总裁范志军
谈年货节：让好家电承载着爱的温度
“过年了，我们想象这样一个场景，一家人热热闹闹地在一起，打开冰箱，丰富的食材是为心爱的人准备的，脏衣服扔洗衣机，解放双手的人们会有更多的时间聚在一起。从这个意义上说，电器本身就是传递爱的载体。”在范志军眼里，看上去冷冰冰的家电正被赋予着更多的温度。
“就像一个品牌真要走到消费者心里，它一定要读懂消费者在生活中所有的细节，用这些细节改造我们的服务，不断激发出对未来生活的创意。”范志军一针见血地指出，品质消费升级了，相比价格，消费者更
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