日前，联合利华旗下高端洗衣液品牌陷入质量舆论的风波。
11月18日，THELAUNDRESS在其中国市场官方微博发布安全隐患通知，部分产品存在潜在微生物污染风险。截至目前，尚未发现产品造成任何不良健康影响，但出于安全考量，建议停止使用现有的THELAUNDRESS产品。品牌正与美国总部密切联系，以确定此次受影响的产品批次并将尽快沟通后续处理方案。
昨日（11月21日）晚，THELAUNDRESS又进一步发布了关于中国市场的解决方案。
THELAUNDRESS通过第一时间对相关产品的调查和湖源，现已确认所涉及的具体产品名单和批次信息，并将为在中国官方渠道购买相关产品的消费者提供解决方案。涉及产品列表如图所示若购买了相关产品，建议停止使用，并拨打专线联系公司进行后续处理。
消息一出，便引起了国内消费者们的“恐慌”，多数消费者反映手上产品属于有问题的批号，要求退货处理。另有不少消费者表示计划更换洗衣液，对该品牌产生了信任危机。
CBO记者还发现，不少消费者在黑猫投诉平台反映客服并没有对自己的售后要求提出正确、有效的回应。同时，消息发出后，品牌在中国的两大渠道平台天猫海外旗舰店及京东自营旗舰店迅速下架了多种商品，只留下香氛、去渍皂、除皱喷雾等。
早在11月17日，THELAUNDRESS的
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