更换洗衣机
各种型号洗衣机
功能齐全品牌异
搭配使用大中小
适合全年四个季
今日一台出故障
影响使用真着急
厂家客服忙协商
最终换新君满意
为了各个季节洗衣方便，分别置备了冬季、春秋季、夏季几种洗衣机，近期春秋季洗衣机突然出现了故障，这台洗衣机是南极人牌，市场占有率比较高，买了近二年了。根据南极人品牌售后服务，购买即刻享受六大服务政策。一，1年内任何质量问题免费换新。二，2年免费维修服务。等等，我即刻与厂商取得了联系，初始厂家态度尚可，根据我介绍的情况，判断洗衣机的发电机出现了问题，立即答应给我免费寄送一台发电机，让我自行安装，考虑到厂家态度，我答应了厂商要求，新电机收到后，我就立即拆开了洗衣机，将旧电机拆下来，可是新电机却无法安装上，因为外型尺寸不符，同时各种电线多而杂，电机皮带安装也有一定难度。我又与厂家联系，厂家答应再免费寄送一台电机，考虑到我不是专业人士，安装过程如出现差错，使用时就有可能漏电，造成人身伤害事故，为了双方利益，同时根据售后服务第二条，二年内免费维修服务，我提出这次必须由厂家派专业人员上门维修，可厂家坚决不同意，坚持他们的免费维修服务不包含上门维修服务，我也明确告诉厂家，不要持强凌弱，要真正把客户利益放在首位，要重视客户的正当合理要求，客户的口牌是对产品质量的认可，是厂家生存的根基，是产品占有市场的最佳途径，忽略了用户评价，就是自掘坟墓，厂家必将难以经营下去，距离停产倒闭为期就会不远了。最后在我据理力争之下，厂家终于答应再给我提供一台新的洗衣机。厂家虽然表面有些亏，可从长远来看，知错就改，企业就会在竞争激烈之中立于不败之地。其实这次对双方是一个双赢，没有谁对与错。谢谢南极人牌洗衣机厂家与客服工作人员！
记住：寄托就是断送，天上不会主动掉馅饼的，人生的一切都是争取而获得，放弃应有的权益就是无能！！！
再：前几天关于康佳牌消毒柜维修之事，已经解决，自行拆装，换上新的配件，虽然有些难度，但功夫不负有心人，一切完好如初，可以正常使用，没有更新消毒柜，也是践行绿色低碳环保行动吧！
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