中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心成立于年，隶属零售与财富管理部，下设北京、武汉、天津三个分中心，人员规模达余人。
光大远程服务经过23年的发展沉淀、技术创新，形成了以语音、文字、视频等多元化、多渠道、多媒体协同的服务体系。秉持“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”的愿景，积极打造具有弹性和扩张能力的远程智慧服务与运营系统，开拓分行托管客户服务及长尾客户运营，创新实现数字人“小璇”等智能服务、助老服务、拥军服务。在探索服务新模式的同时积极践行光大“金融国家队”的社会责任。
光大银行远程银行中心（北京）
岗位信息01招聘岗位：远程服务专员
岗位职责:
1、通过语音、文字、视频等方式为客户解决办理光大银行各项业务问题，并提供全面细致的服务与产品介绍。
2、在远程银行中心数字化转型的重要阶段中，远程服务将承担起光大银行在线金融业务办理的主力军，助力中心提升客户服务水平，并成为展示光大银行品牌形象的重要窗口。
任职要求:
1.坚持党的基本理论、基本路线、基本方略；自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；
2.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录；
3.符合中国光大银行员工任职及业务回避相关标准；
4.本科及以上学历，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证；
5.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑；
6.年龄原则上不超过30周岁；
7.在原单位考核情况良好，无基本称职、不称职或年度考核排名后10%等情形；
8.形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰；
9.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑；
10.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求；
11.对于参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女、退役军人等，在同等条件下优先录取。
02薪酬福利
薪酬待遇:
税前7K-12K/月，六险一金
其他福利:
年终奖?餐补?洗衣补?交通补?采暖报销?防暑降温补?读书补贴?带薪年假?年度体检?节假日福利?生日福利?绿色就医?多维度培训
03工作地址
北京市海淀区上地东路5号中国光大银行中国光大银行(上地东路)
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