小天鹅滚筒洗衣机显示故障代码E21，代码E21表示排水超时。重启小天鹅滚筒洗衣机后，能听到排水泵发出“嗡嗡”的声音，但是没有水排出。
打开洗衣机右下方的过滤器门。向左或向右旋转90度拉出紧急排水管，拔出紧急排水管上的堵头，排出洗衣机中残留的污水。
待水流尽后，将紧急排水管装回。向左旋转取下过滤器的阀盖，检查过滤器中是否有杂物。如果有则清理干净，并装回阀盖，再次通电试机。
如果以上步骤仍未解决问题，则继续拆卸检查排水泵。拔掉洗衣机的排水管和电源，将残留的污水后，把洗衣机平倒放在地面上，拆下洗衣机底部的盖板。
拔下排水泵电机上的接线端子，用万用表电阻档测量电机两端的电阻，此机型排水泵电机的正常阻值约为欧左右。经测量，排水泵电机阻值正常。
取下排水泵上的螺丝，拆下排水泵电机，发现排水泵电机转子被一根橡皮圈缠住，导致转子卡死，从而引起水无法排出和报警。
取下橡皮圈后，重新安装排水泵电机。最后将洗衣机重新组装连接，通电试机，确认故障排除完毕，洗衣机运转正常。
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