接近客户最好的方法是投其所好。培养与准客户一样的爱好或兴趣,当你接触客户的时候,客户就会很高兴的和你攀谈而不是把你当成推销者,当客户和你谈的时候,就会有进一步想了解你的欲望。
保险业销售之神原一平准备去拜访一家企业的老板,由于各种原因,他用尽各式各样的方法,都无法见到老板。有一天,原一平终于找到灵感。他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。原一平灵机一动立刻朝那个伙计走去。
小二哥,你好!前几天,我跟你老板聊得很开心,今天我有事情请教你。请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗呢?
从我们杂货店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。
谢谢你,另外,知道洗衣店几天会来收一次衣服吗?
这个我不太清楚,大概三四天吧。
非常感谢你,祝你好运。
原一平顺利的从洗衣店老板口中得到老板西装的布料,颜色,式样的资料。西装店老板对他说:“原先生,你实在太有眼光了,你知道企业名人某某老板吗?他是我们的老主顾,你所造的西装,花色与式样,与他的一模一样”原一平假装很惊讶说:有这回事吗?真是凑巧。店主主动提到企业老板的名字,说道老板的西装,领带,皮鞋,还进一步谈到他的谈吐与嗜好。有一天,机会终于来了,原一平穿上那一套西装打上领带,从容的站在老板面前。老板你好,如原一平所料,他大吃一惊,一脸惊讶,接着恍然大悟,“哈哈哈”大笑起来。后来,这位老板成了原一平的客户。
从这件事得出道理。你所结交的朋友的层次决定你的成就。遇到事情要学会主动出击,越挫越勇,主动去结识更优秀的人,让自己也学会变得优秀,以此进行推销效果很好。
在原一平成为“推销之神”之前,他还是一个名不经传的失败者。年,27岁的原一平揣着自己的简历,走入了一家保险公司去面试。可是遭到了主考官的讽刺,说他根本不适合那块料,这激起了原一平原本不服输的本性,于是原一平许下了每月推销元的诺言,但并未得到主考官的青睐,勉强当了一名“见习推销员”。
原一平刚开始时没有办公桌,没有薪水,还常被老推销员使唤,端茶倒水,在最初成为推销员的七个月内,他连一分钱的保险也没有拉到。为了省钱经常支吃馒头咸菜度日,上班不坐电车,中午不吃饭,晚上睡在公园长椅上。
然而,这一切困难屈辱都没有让原一平退缩。反倒把这些耻辱当成了一条鞭子,时刻鞭笞着他,让他整日忙于工作,拼命工作,整日奔波,他经常对着镜子大喊:全世界独一无二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暂时的,我一定会成功。他明白,此时的他已不再是单纯地推销保险,他是在推销自己。他要向世人证明:“我是干推销的料。”
功夫不负有心人,在种种努力加上勤奋下,原一平否极泰来,他的工作业绩开始直线上升。到年底统计,他在9个月内共实现16.8万日元的业绩,远远超过了当时的许诺。成功让原一平泪流满面。到年,原一平的推销业绩已经名列公司第一。三年内创下了全日本第一的推销记录,到43岁连续保持15年全国推销冠军,连续17年推销额达百万美元,成为了名副其实的“推销之神”。
成功销售的12.5个红色真理
1.全力以赴
时运不佳?还是工作态度不好?
信心不足等于不相信自己。
我认真,所以我幸运,想让自己成为别人心中最好的,你必须成为自己心中最好的人。
2.充分准备
提前做功课,预先准备资料与管理策略,
机会是留给有准备的人,不然就等着输给充分准备的人。
在别人睡觉的时候,已经开始吸收新的资讯充实自我。
3.个人品牌就是销售
你认识谁不重要重要的是谁认识你,
建立个人品牌,顾客自动找上门。
不用自我介绍建立信用,建议比较不容易被拒绝。
4.销售,从来就不是价格问题
买东西之前先交朋友或者根本就不要买东西。
行动专业,说话友善,销售是一时,朋友是永远,赋予价值是为了未来。
当你做成了一笔生意赚到的是佣金,如果交道一位朋友赚到的是未来。
5.重点不在于你付出的努力,而是在于你人际的网络
想见客户首先要先得到面对面的机会。
有了人际网络就会有口碑,参与顾客的人际关系网络活动,
介绍你给其他人认识,这些人当中有些人就想跟你买东西。
6.如果你没办法站在真正有权利做决策的人面前,你就逊掉了
你得不到会面的真正原因;那家伙不回我电话
表面的理由是有没有令人信服,让买主和你见面
真正的理由是你无法引起他们的兴趣
想办法和顾客打成一片,得到潜在顾客的认可,
打入顾客团队,与所有决策者,做一次会面,说服他
7.吸引我,你就能让我自己说服自己
问有力量的问题可以激发顾客们的新思维,能让潜在顾客考虑自身处境的问题。
你问的问题决定了买方的态度认识
价格vs可以给予什么待遇
8.如果你能让他们笑,你就有办法让他们跟你买东西。
幽默是最后的疆域
笑是全世界通用的语言
笑声连接人们的力量与连接销售订单的威力。
9.以创意做间隔取得优势
创意是可以学习的
永远终结“我很满意目前的供应商”这句话
10.降低顾客的风险,你就有办法让他们掏钱
销售最大的阻碍就是:让顾客感受到却没说出来的风险
财务上的错误判断,担心钱花的值不值
11.你别人好是自吹自擂,别人说你好才算数
下一次拜访新客户的时候带着你的老客户一起去
他们亲身使用你的产品,而且是非常满意的
12.随时随地的竖起耳朵倾听
想办法看看重量级人物在哪,争取面对面对话的机会
原一平成功的启示
1.坚强的毅力和信念
所有推销员获得成功所必不可少的原因,原一平在推销时有着超乎常人的毅力和信念。为了赢得一个大客户,他曾经在3年8个月的时间里,登门拜访70次都扑空的情况下,最终锲而不舍的获得成功。
2.保持乐观的心态
在原一平最初加入保险行业的时候,他做的非常差。经过几个月无望的推销后,他变的终日焦躁不安。后来,他在一份废弃的报纸上读到这样一句话:一个人在面临困难时,如果从消极一面去想的话,势必会想的很糟,最后变的萎靡不振,从而陷入失望沮丧的深渊。如果从积极的一面去想的话,这正是一个难得的磨练机会,这是黎明前的黑暗,也是攀登卓越高峰必须承受的苦难。
这句话使原一平内心再次充满了巨大力量。以后每天清晨五点,他从公园的长椅上“起床”后徒步上班,一路上精神抖擞,丝毫没有睡眠不足的倦态,有时候还吹吹口哨,热情地和路人打打招呼。也正是这样,他才卖出了自己第一份保险。
3.学会微笑
原一平认为微笑是推销员最有力的武器。为了能够使他的微笑让别人看起来是自然的、发自内心的真诚笑容,他曾经专门为此训练过。他假设各种场合和心理,自己面对着镜子,联系各种微笑时的面部表情。
后来他把笑分为38种,针对不同的客户,展现不同的笑容,并且深深体会出,世界上最美的笑就是从内心的最深处所表现出来的真诚笑容。他曾经在对付一个及其顽劣的客人时,用了30种微笑,他的微笑被人们誉为“价值百万美金的笑”。
4.不断改正自身缺点
在原一平最困难的时候,一位高僧曾经指点他说:“一个推销员之所以难成大器,最主要的原因可能就在于不能超越自己。”因此他定期举行“原一平批评会”,坚持六年,听取大家的意见,来检讨自我,改进自我。
一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处,并有效剔除它。
5.感恩的心
在原一平奋斗史上,最受保险推销人员推崇的是三恩主义:社恩、佛恩、客恩。
社恩:原一平是保险公司推销员,再被尊称为“推销之神”后,仍然十分尊敬公司,晚上睡觉时甚至不敢朝向公司之方向。
佛恩:原一平一声成长的历程,他内心里最感谢的是启蒙恩师吉田胜逞法师、伊藤道海法师,因没有他们的一语道破及指点迷津,或许原一平还只是一名推销的小卒呢。
客恩:就是对于参加的客户心怀感恩之心,对每位客户有感谢的胸怀,才能对客户做无微不至的服务。
相信你把握住上面的点,你离成功的日子也不远了。未来也会是一名伟大的销售员!
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